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Sie haben hier die Möglichkeit einen Support entsprechend Ihren Wünschen zu ordern.

Wir bieten Ihnen drei verschiedene Supportzeiträume an.

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Supportticket

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59,00 € Preis inkl. USt.
Support und Service


Supportticket 

Sie haben ein Problem mit Joomla, VirtueMart, JoomShopping, K2, HikaShop, WordPress, oder einem unserer Tools? Wir helfen Ihnen weiter. Wir beschäftigen uns seit 8 Jahren mit Joomla und den wichtigsten Erweiterungen. Unsere Erfahrung basiert auf vielen Projekten mit Joomla und Extensions. Nutzen Sie diese Erfahrung.

Auftretende Probleme, Fragen zur Konfiguration, Wünsche oder Fragen zum Layout, all das kann sehr viel Zeit und Nerven kosten.

Zu jeder Supportanfrage erhalten Sie von uns eine schriftliche Stellungnahme, mit einer detaillierten Lösungsbeschreibung.

Bei Support-Aufträgen mit einer Zeitdauer von drei oder sechs Monaten erhalten Sie eine Desaster-Telefonnummer über die wir auch an Sonn- und Feiertagen erreichbar sind.

Grundsätzlich leisten wir Support von 09:00 bis 13:00, außer an Sonn- und Feiertagen. Auf Anfrage und nach Absprache sind auch andere Supportzeiten möglich. Sie erreichen uns auch per Telefon unter: 0821 217 09 64 (zum Ortstarif aus dem deutschen Festnetz).

Bitte beachten Sie dabei, dass wir nur dann Support per E-Mail oder Telefon leisten, wenn uns dazu ein aktueller Supportauftrag vorliegt.


Auf Wunsch analysieren wir auch Ihre Webseite und geben Ihnen Hinweise zur Optimierung, in Bezug auf die Eignung Ihrer Webseite für mobile Endgeräte und zu den Sicherheitseinstellungen.

Bitte laden Sie nach dem Kauf die dann freigegebene PDF-Datei herunter, darin finden Sie die Daten, die wir für eine eventuelle Analyse Ihrer Webseite benötigen.


Zahlungsoptionen:

  • Bei der Bezahlung per Überweisung erhalten Sie nach dem Zahlungseingang eine Email als Auftragsbestätigung. Die Bearbeitung erfolgt nach dem Geldeingang auf unserem Bankkonto. Wenn Sie per PayPal bezahlen, bearbeiten wir Ihren Auftrag umgehend, innerhalb weniger Stunden.

 

Liste der Kommentare:
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Ein wirklich guter Service, den Easybay uns hier bietet. Jetzt können wir uns ganz auf unser Geschäft (eine Bäckerei) auf Malle konzentrieren. Alles Notwendige übernimmt seit einigen Monaten das Fachpersonal von Easybay. Ein klasse Service.
Barbara Schneider
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Es ist Toll, bereits dreimal haben wir diesen Service in Anspruch genommen. Jedesmal erhielten wir innerhalb von wenigen Stunden eine Antwort bzw. das Problem wurde bestens für uns gelöst. Ein toller Service. Gruß Andrea Weiss
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Wir haben sehr speditive und kompetente Hilfe gekriegt! Jederzeit gerne wieder! Aqula GmbH, Urs Landis
5 1 5
Wieder hat uns Herr Derhake mit einer Information viele Stunden der Suche in den Weiten des Web erspart! Vielen Dank! Typomedia, Patrick Ladner
5 1 5
Absolut hervorragende und kompetente Unterstützung bis zum Ziel und wirklich bis zum Ziel.
Sikora&Partner
5 1 5
Nach fast schier unlösbaren Problemen habe ich mich für den 6-monatigen Support entschieden. Wie sollte es auch anders sein, die bereits bekannte schnelle und unkomplizierte Hilfe von easybay-web war wieder einmal ergebnis- und zielführend. Suuuper.

Thomas Köppig
PvL Photovoltaik Leipzig
5 1 5
Der beste Support, den ich bisher bekommen habe.
5 1 5
Wir haben den Support bereits mehrfach in Anspruch genommen. Das EasyBay Team hat uns immer sehr schnell und umfassend geholfen. Auch nach einem Angriff auf unsere Webseite hat Herr Derhake uns innerhalb von 24 Stunden wieder online gebracht. Ich kann diese Firma und den Service uneingeschränkt empfehlen.
Thomas Kurth GF der Tekktronic GmbH
5 1 5
ich bin mit dem Support sehr zufrieden
2 telefonische Anfragen wurden direkt beantwortet
und eine schriftliche innerhalb von 15 Min.
step2internet Jürgen Kronz
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